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Rançongiciel ou ransomware

Votre appareil électronique (ordinateur, tablette ou téléphone portable) est bloqué et affiche un message exigeant de l'argent pour un retour à la normale ? Vous êtes probablement victime d'un rançongiciel (ou ). Il s'agit d'une qui peut être dénoncée aux autorités compétentes par un ou par le dépôt d'une . Nous vous présentons les informations à connaître. ransomware infraction signalement plainte

Le rançongiciel est une forme d'. extorsion

Il s'agit, pour un individu, d'implanter un logiciel malveillant qui chiffre tout ou partie d'un système informatique (exemple : ordinateur, téléphone, tablette, serveur) ou de vos fichiers et qui exige le paiement d'une somme d'argent en échange d'une clé de déchiffrement, vous permettant de pouvoir y accéder de nouveau.

Si vous êtes victime d'un rançongiciel, vous devez déconnecter l'appareil d'internet pour éviter que le virus ne se propage à d'autres équipements (par exemple : un téléphone relié à un ordinateur).

Par la suite, vous pouvez rechercher si une solution de déchiffrement est disponible pour le type de rançongiciel que vous subissez.

Cette démarche peut être faite en ligne depuis la plateforme suivante :

Services en ligne et formulaires

Ransomware - Télécharger une solution de déchiffrement
Commission européenne

Si vous ne trouvez pas de solution de déchiffrement sur cette plateforme, ne payez pas la rançon. En effet, le paiement n'assure pas un nouvel accès à vos fichiers ou à l'appareil infecté. Au contraire, il est possible qu'une nouvelle somme d'argent vous soit demandée.

À noter

Si l'appareil infecté appartient à l'entreprise/l'administration au sein de laquelle vous travaillez, il est conseillé de prévenir le service informatique afin qu'il intervienne au plus vite.

Si vous êtes victime d'un rançongiciel, vous devez collecter un maximum de preuves permettant d'établir cette infraction et d'en déterminer l'auteur.

Il peut s'agir :

Du message vous indiquant que vous avez été piraté
De la demande de rançon
De fichiers chiffrés auxquels vous ne pouvez plus accéder.

Si vous ne parvenez pas à collecter de preuves, vous pouvez faire appel à un informaticien.

Vous pouvez également demander de l'aide aux professionnels du site cybermalveillance.gouv.fr :

Services en ligne et formulaires

Obtenir une assistance en cas de cybermalveillance
Premier ministre

Si vous êtes victime ou témoin d'un rançongiciel, vous pouvez le signaler aux enquêteurs de . THESEE

Les (exemple : chef d'entreprise) doivent également signaler cette à la lorsqu'il existe un risque de violation de la vie privée d'une ou plusieurs personnes. responsables d'un traitement de données personnelles infraction Cnil

Toute personne (majeure ou mineure) peut signaler un rançongiciel par le biais de : THESEE

Services en ligne et formulaires

Signaler un rançongiciel ou ransomware (THESEE)
Ministère chargé de l'intérieur

Le par le biais de ce téléservice peut être utilisé par tout particulier (majeur ou mineur), . signalement quelle que soit sa nationalité

Vous n'êtes pas obligé de donner votre identité. Vous devez uniquement indiquer une adresse mail.

Le signalement n'est pas une . Il consiste uniquement à informer les services d'enquête de l commise et à leur apporter des éléments pour qu'ils identifient l'auteur des faits. plainte 'infraction

Si vous signalez un rançongiciel, vous ne serez pas tenu informé des suites données à votre signalement.

Notification à la Cnil

Si le rançongiciel porte sur un et qu'il existe un risque pour la vie privée d'une ou plusieurs personnes, vous devez le notifier à la . traitement de données personnelles Cnil

Exemple

Un logiciel malveillant attaque les fichiers d'une entreprise. L'un d'entre eux concerne la gestion des ressources humaines. Dans ce cas, il est nécessaire d'alerter la Cnil, car il existe un risque au regard de la vie privée des salariés figurant dans ce fichier.

Ce signalement doit être effectué depuis le site de la dans un délai de à compter de la violation du traitement : Cnil 72 heures

Services en ligne et formulaires

Notification à la Cnil - Violation d'un traitement de données personnelles
Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil)

Par la suite, vous pouvez apporter des informations supplémentaires en effectuant une notification complémentaire.

Signalement aux enquêteurs de THESEE

En tant que responsable d'un traitement de données personnelles, vous pouvez également faire un signalement sur : THESEE

Services en ligne et formulaires

Signaler un rançongiciel ou ransomware (THESEE)
Ministère chargé de l'intérieur

Le par le biais de ce téléservice peut être utilisé par tout particulier (majeur ou mineur), . signalement quelle que soit sa nationalité

Vous n'êtes pas obligé de donner votre identité. Vous devez uniquement indiquer une adresse mail.

Si vous signalez un rançongiciel, vous ne serez pas tenu informé des suites données à votre signalement.

Si vous êtes victime d'un rançongiciel, vous pouvez déposer plainte contre l'auteur du logiciel malveillant ou du virus. Si vous ne connaissez pas son identité, vous pouvez porter plainte contre X.

Les plaintes sur sont recevables uniquement . Il n'est . THESEE si une demande d'argent a été effectuée pas nécessaire qu'un versement et/ou qu'un encaissement ait eu lieu

Si vous ne pouvez pas accéder à THESEE, vous pouvez porter plainte en vous déplaçant au de votre choix ou en écrivant au. commissariat ou à la gendarmerie procureur de la République

Dans tous les cas, la plainte doit être déposée dans un délai de à compter de la commission des faits. 6 ans

En tant que victime d'un rançongiciel, vous pouvez porter plainte depuis ce téléservice :

Services en ligne et formulaires

Porter plainte pour un rançongiciel ou ransomware (THESEE)
Ministère chargé de l'intérieur

Les enquêteurs de vous donneront des renseignements sur les suites données à votre plainte, les aides dont vous pouvez bénéficier (exemple : assistance d'un avocat) et les moyens d'obtenir une indemnisation. THESEE

Attention

Les mineurs ne peuvent pas porter plainte sur . THESEE

Pour déposer plainte, vous devez vous rendre au ou à la de votre choix. commissariat de police gendarmerie

Où s'informer ?

Commissariat

Où s'informer ?

Gendarmerie

Les services de police ou de gendarmerie si vous êtes victime d'une . sont obligés d'enregistrer votre plainte infraction

La plainte est ensuite transmise au pour qu'il décide de la suite (enquête, , etc.). procureur de la République classement sans suite

L'enquête de police peut aboutir à la condamnation de l'auteur par le . tribunal correctionnel

Si vous vous constituez , vous pouvez obtenir des . partie civile dommages et intérêts

À savoir

Si vous êtes mineur, vous pouvez vous rendre seul au commissariat ou à la gendarmerie et . Cependant, vous n'avez pas le droit de vous constituer partie civile en vue d'obtenir des dommages et intérêts. Vos parents doivent le faire en votre nom. signaler les faits

Vous devez écrire directement au siégeant au du lieu de l'infraction ou du domicile de l'auteur de . procureur de la République tribunal judiciaire l'infraction

La lettre doit préciser les informations suivantes :

Votre état civil complet (nom, prénoms, date de naissance, etc.) et vos coordonnées complètes (adresse et numéro de téléphone)
Récit détaillé des faits, date et lieu de l'infraction
Nom de l'auteur supposé si vous le connaissez (sinon, il convient de déposer plainte contre X)
Noms et adresses des éventuels témoins de cette infraction
Description et estimation provisoire ou définitive du préjudice
Documents de preuve

Vous pouvez utiliser le modèle de courrier suivant :

Services en ligne et formulaires

Porter plainte auprès du procureur de la République
Direction de l'information légale et administrative (Dila) - Premier ministre

Votre plainte peut être transmise par lettre recommandée avec accusé de réception, par lettre simple ou par lettre suivie.

Dans tous les cas, un récépissé vous est remis dès que les services du procureur de la République ont enregistré votre plainte.

Où s'informer ?

Tribunal judiciaire
Ministère chargé de la justice

Par la suite, une enquête est menée et peut aboutir à la condamnation de l'auteur des faits par le . tribunal correctionnel

Si vous vous constituez , vous pouvez obtenir des . partie civile dommages et intérêts

À noter

Si vous avez déposé déjà déposé plainte dans un commissariat de police, une brigade de gendarmerie ou auprès du , vous pouvez également . procureur de la République signaler le rançongiciel sur THESEE

L'auteur d'un rançongiciel encourt une peine de :